Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere E-Bikes und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meines Grundig E-Bikes?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Fahrrad unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Wird das E-Bike komplett montiert geliefert?
Unsere E-Bikes werden zu 95 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich den Lenker gerade stellen, die Pedale montieren und den Reifendruck prüfen. Eine detaillierte Anleitung und das passende Werkzeug liegen bei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Ratenzahlung und Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Fahrrad nicht gefällt?
Sie können Ihr E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass das Rad originalverpackt und unbeschädigt ist. Kontaktieren Sie für die Abwicklung einfach unseren Kundensupport.
Wie sieht es mit der Garantie und Wartung aus?
Auf alle Grundig E-Bikes gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung sowie eine zusätzliche Herstellergarantie auf den Rahmen und die elektronischen Komponenten. Für Wartungen können Sie jede qualifizierte Fahrradwerkstatt in Ihrer Nähe aufsuchen.
Gibt es eine Probefahrt-Option?
Ja, wir arbeiten mit verschiedenen Partnern und Testcentern zusammen. Kontaktieren Sie uns gerne unter Angabe Ihres Wohnortes, um einen Termin für eine Probefahrt in Ihrer Nähe zu vereinbaren.